Rückgaben und Rückerstattungen

Viel Spaß beim Einkaufen in unserem Online-Shop! Dupersclub bietet – unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen – allen seinen Kunden die Möglichkeit, die gekauften Produkte zurückzugeben. Für alle aufgegebenen Bestellungen haben Sie bis zu 30 Tage nach dem Kauf Zeit.

So geht's:
1. Senden Sie uns eine E-Mail an customercare@dupersclub.com und geben Sie dabei die Bestellnummer (Sie finden diese in der Bestellbestätigungs-E-Mail) und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
2. Beschreiben Sie das aufgetretene Problem deutlich und fügen Sie mindestens ein Foto bei
3. Bereiten Sie die Produkte vor, indem Sie sie verpacken oder in einen Karton legen
4. Senden Sie es mit einem beliebigen Anbieter oder Medium Ihrer Wahl an diese Adresse:

Dupersclub c/o Out-Log Logistics Group
Via Dell'Agricoltura, 9 an der Ecke Via Della Scienza, 8
00065 Fiano Romano (Rom)

KREDIT
Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung genehmigt haben. Die Zeiten variieren je nach Kreditinstitut und verwendeter Zahlungsmethode. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Mitteilung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

GARANTIE
Für alle von Dupersclub vertriebenen Produkte gilt die gesetzliche 24-monatige Garantie wegen Vertragswidrigkeit gemäß Art. 129) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Im Rahmen der gesetzlichen Garantie haftet Dupersclub gegenüber dem Verbraucher (natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten gewerblichen, industriellen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen) für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen, z von der Kunst vorgesehen. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 und innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Um die Hilfe in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Lieferschein oder die Rechnung aufbewahren, die er zusammen mit der gekauften Ware erhält. Der Kunde kann jederzeit die Belege für seine Einkäufe von der Website www.dupersclub.com herunterladen, indem er auf den reservierten Bereich zugreift.

RÜCKVERSANDKOSTEN
Der Rückversand ist kostenlos. Um die kostenlose Rücksendung nutzen zu können, ist es notwendig, die von Dupersclub gelieferte Originalverpackung mit dem intakten Artikeletikett aufzubewahren und der Artikel muss in allen Teilen unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden; Im Falle einer Rücknahme muss diese zur Verpackung des Produkts wiederverwendet werden, es sei denn, der Karton wurde während des Transports beschädigt (in diesem Fall ist es erforderlich, unseren Kundendienst umgehend zu benachrichtigen).
Wenn die Uhr nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird, werden die Rücksendekosten von der vollständigen Rückerstattung einbehalten.

PRIVATSPHÄRE
Die bei der Übermittlung der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung ausdrücklicher Wünsche des Kunden erhoben und verarbeitet und in keinem Fall und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. Dupersclub garantiert seinen Kunden die Einhaltung der Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Datenschutzgesetz gemäß Gesetzesdekret 196 vom 30.06.2003 geregelt sind. Wie im Ex-Art. vorgesehen. 7 Gesetzesdekret 196/2003 über die Rechte des Interessenten: Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient ausschließlich kommerziellen Zwecken und Anfragen zielen nur auf die praktische Nutzung ab, die sich aus der Verkaufsbeziehung der Produkte ergibt, die wir über unsere Niederlassung anbieten.
Einige angeforderte Daten sind im Hinblick auf Zahlungen und Lieferungen der verkauften Produkte obligatorisch, um eine größere Sicherheit des Kaufs sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen selbst zu gewährleisten. Die Daten werden ausschließlich von den Dupersclub-Betreibern und den an der rechtlichen und kommerziellen Tätigkeit des Unternehmens selbst beteiligten Fachleuten verarbeitet.

BESCHWERDEN
Jede Beschwerde muss an Dupersclub und insbesondere an die E-Mail-Adresse customercare@dupersclub.com gerichtet werden